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心理热线ERP软件定制功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 用户名,密码,联系方式,所在地区,个人简介 |
| 咨询管理 | 咨询类别,咨询内容,咨询时间,咨询状态,咨询师 |
| 排班管理 | 排班日期,排班时间,咨询师,咨询类型,剩余名额 |
| 接听管理 | 接听时间,接听方式,接听咨询师,咨询内容,接听状态 |
| 留言管理 | 留言时间,留言内容,留言人,联系方式,留言状态 |
| 统计报表 | 时间段,咨询师,咨询类型,咨询量,接听量,留言量,满意度 |
| 历史记录 | 咨询记录,接听记录,留言记录,回复记录,转接记录 |
| 响应速度 | 接听速度,回复速度,处理速度,排队时间,,待时长 |
| 评价管理 | 服务评级,内容评级,咨询师评级,满意度调查,反馈意见 |
| 技能评估 | 心理测试,面试评估,技能培训,实践考核,绩效评估 |
| 自助服务 | 在线留言,常见问题,咨询指南,咨询师介绍,服务流程 |
| 服务协议 | 用户协议,咨询协议,服务条款,保密协议,责任声明 |
| 资源共享 | 心理文章,影视资料,书籍资源,文献检索,学术报告 |
| 财务管理 | 咨询费用,退款申请,账户余额,充值记录,发票申请 |
| 消息通知 | 咨询预约,接听提醒,留言回复,排班信息,系统更新 |
| 分类整理 | 留言分类,咨询分析,知识库,人员分组,统计分类 |
| 意见反馈 | 用户建议,投诉举报,服务咨询,技术问题,意见反馈 |
| 网站维护 | 系统更新,网络安全,数据备份,资源链接,在线客服 |
| 品牌宣传 | 营销策略,公众号推广,社交媒体,SEO优化,广告投放 |
| 业务拓展 | 市场调研,竞争分析,业务扩展,渠道开发,合作伙伴 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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